При использовании телефонного номера любого оператора, может потребоваться временно заблокировать его. Это не только про случай, если человек потерял телефон, но и если просто запланировал временно не пользоваться номером – на время поездки или в других ситуациях. Из нашей статьи узнаете, как заблокировать симку Мотив.
Для чего нужна блокировка номера Мотив
В зависимости от жизненной ситуации, абоненту Мотива может потребоваться временно заблокировать номер телефона. В случае кражи или утери сим это является обязательным, поскольку исключает вероятность того, что данными абонента смогут воспользоваться злоумышленники.
Имея доступ к симке, мошенник может:
- Вывести деньги с баланса номера;
- Получить доступ к Госуслугам;
- Взломать аккаунты в мессенджерах и других сервисах.
Именно поэтому важно не медлить, а максимально оперативно заказать услугу блокировки у оператора.
Потребуется временная блокировка и в случае, если запланировали поездку, или просто не планируете временно пользоваться абонентским номером. В этом случае не будет списаний за подключенный тариф и платные опции, что позволяет сэкономить деньги.
Не стоит переживать, что потеряете номер или тариф. В любой момент сможете самостоятельно разблокировать симку Мотив, и продолжить без ограничений использовать ее. В случае утери или кражи, для восстановления доступно получить новую сим-карту с прежним номером.
А вот если используемая сим перестала работать, то блокировка необязательная – доступ к ней не смогут получить посторонние. В такой ситуации просто обратитесь к оператору для получения новой карточки с прежним абонентским номером.
Как заказать блокировку симки Мотив
По заявлению абонента, оператором блокируется использование услуг связи на сим-карте. Она не отключается полностью – в любой момент можно возобновить ее обслуживание, и для этого не нужно получать новую, если SIM исправна и у вас на руках.
Заказать блокировку можно:
- На вебсайте Мотив в личном кабинете;
- В приложении Мотив на смартфоне/планшете;
- Обратившись по номеру 88002400000p;
- Посетив офис оператора.
Обратите внимание, что через сайт и в приложении блокировка доступна только при авторизации. Если у вас не выполнен вход в приложение или на сайте, то необходимо иметь доступ к сим-карте, чтобы получить код, или использовать ранее установленный постоянный пароль.
Именно поэтому, при утере или краже оперативным способом блокировки станет звонок на линию поддержки абонентов Мотива. Бесплатно на указанный телефон можете позвонить с любого российского номера, или посетив офис. Для идентификации потребуется назвать сотруднику данные паспорта в телефонном режиме, или предъявить его в офисе продаж и обслуживания.
Обратите внимание, что по используемому номеру может быть установлено кодовое слово – если забыли его или оно не установлено ранее, то потребуется также назвать номер договора.
Сроки и стоимость блокировки на Мотив
Не имеет значения, какой тарифный план используется вами на симке Мотив – заказать блокировку можно бесплатно на период до 180 суток. В этот период номер сохраняется за абонентом, и не списывается плата как за тариф и опции, так и дополнительные платежи. После истечения данного срока, номер снова станет активным автоматически.
Если же необходимость блокировки номера Мотив возникла при краже или потере телефона, то важно сообщить об этом сотруднику во время звонка в поддержку. В этом случае блокировка устанавливается бесплатно на период до тридцати суток, а для возобновления обслуживания необходимо получить новую сим-карту, обратившись в офис. Поэтому, если есть возможность, то рекомендуется сразу посетить салон оператора, для получения новой сим-карты – утерянная автоматически отключится, без необходимости заказа блокировки номера.
Замена SIM на Мотиве выполняется только через офисы продаж, и получение новой стоит 100 руб. Бесплатная замена предусмотрена только в случае, если старая неисправна по вине оператора, либо если потребовалась карточка нового формата.
Разблокировка номера Мотив
Если временно заблокировали симку Мотив, и потребовалось снова активировать ее, то для этого достаточно разблокировать карточку:
- На вебсайте Мотив в личном кабинете;
- В приложении Мотив на смартфоне/планшете;
- Обратившись по номеру 88002400000p;
- Посетив офис оператора.
Обращаем внимание, что в онлайн можно возобновить использование прежней симки Мотива только в случае, если у вас установлено кодовое слово.
